为零距离感受人防行政审批事项流程，进一步改进工作方法，让群众和企业感受到实实在在的便利，推动政务服务质量全面提升，10月10日，省国动办党组成员、副主任母其烈到丽江市政务服务中心开展政务服务走流程工作。

母其烈以普通群众身份在政务服务台前，详细询问了人民防空政务服务事项办理具体流程、线上办理情况，对窗口工作人员的服务态度、业务能力和工作效率进行了解和体验；亲自上线操作，预设企业、群众在办事过程中可能遇到的困难和问题，与工作人员进行沟通商讨优化措施。同时，对丽江“结合民用建筑修建防空地下室面积按计容面积比例计算方法”试点工作开展以来的反映和成效进行了调研。

走流程结束后，母其烈对丽江市国动办政务服务窗口工作给予高度评价，同时要求丽江市国防办要戒骄戒躁，继续保持“零差评、零投诉、零纠纷”的记录，在持续巩固改革试点政策成效的基础上，聚焦企业群众实际需求，进一步推进国动系统政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升企业和群众对人民防空政务服务工作的满意度，为全省国防动员领域优化营商环境工作作出新的贡献。