为深入贯彻落实全省优化营商环境会议精神，精准提升国动系统政务服务效能。12月9日，省国动办党组成员、副主任黎发美到昆明市官渡区国动办开展政务服务走流程工作，区国动办专职副主任罗文泽参与活动。

黎发美以企业办事者身份深入区国动办政务服务一线，着重对人防工程相关审批业务流程进行体验。从材料提交环节开始，细致观察工作人员收件流程与信息录入操作，咨询材料审核要点及反馈机制，深入了解各环节的衔接流畅性；在审批等待过程中，与现场办事群众交流，倾听他们对服务效率和工作作风意见；审批结束后，对出件环节的便捷性及后续跟进服务进行点评，全面探寻服务流程中“痛点”“难点”和“堵点”。

黎发美对官渡区国动办工作给予充分肯定，并强调要进一步推进审批流程精简化，借助信息化手段提升效率，强化服务意识与作风建设。

调研中，黎发美结合江西新余特大火灾事故追责问责情况，对人防安全工作要求指出，一是要增强安全责任主体意识，明确各方在人防工程建设与管理中的安全责任，增强抓好安全工作的自觉性；二是要健全安全监管体系，创新监管手段，确保人防设施安全运行；三是要提高应急保障能力，完善应急预案，定期开展演练，保障人民生命财产安全。